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Image
Unter Image versteht man die Wirkung und den "Ruf" einer Person oder eines Unternehmens. Image lässt sich nur indirekt beeinflussen bzw. erwerben, weshalb es zu einem wichtigen "Gut" geworden ist, welches man als Unternehmen nicht leichtsinnig verspielen möchte. Durch positives Feedback und Kundenrezensionen, aber auch durch gute Taten lässt sich ein positives Image aufbauen. Unterstützt werden kann ein positives Image durch entsprechende Slogans oder visuelle Gestaltungen des Auftritts.
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